2013从微信公众号诞生以来，新媒体酝酿而生。

1、新媒体 到底是什么 ？

通俗来讲 ，新媒体 就是 所有 的数字化 媒体 形式 ，包括 网络媒体 、手机媒体 和数字化 的传统媒体 ，自微信公众号 后涌现出 了大批 新媒体平台，如头条号 、百家号 、网易号 、抖音 等。

1.新媒体 业务 是什么 ？

新媒体运营 就是 利用 新媒体 进行 品牌推广 、产品营销 、策划 品牌 相关 的优质 内容 和线上活动 、向用户 广泛 或者 精准推送 消息 ，进而 提高 参与度 和知名度 ，并且 充分利用 粉丝经济 来达到 相应 目的 。

3、新媒体运营 做些什么 ？

新媒体运营 的工作内容 分为四个板块 ，分别是内容运营 、用户运营 、产品运营 、活动运营 。

其实 在具体 工作中 ，这四个 板块 环环相扣 ，密不可分 。

（1）内容运营 主要 指的是通过 原创 、编辑 、组织等手段 ，围绕 自己的产品 ，输入 用户 需要 的或是 感兴趣的高质量内容 。

( 2 ) 用户运营 是新媒体运营 的核心 ，它不仅仅 是在所有 平台 上回答 用户 的问题 ，更重要 的是深入 接触 用户 ，了解用户的需求 和使用产品的意愿 ，然后 根据这些用户的资源优化内容和活动 。

（3）产品运营 则是面向 产品 。

（4）活动运营 其实 就是 通过 举办活动 达到 曝光 产品 、推销产品 、拉新用户等目的 。

4、新媒体 到底 有什么 平台 ？

月姐 为大家 将新媒体平台总共 归类 为以下 4类：

（1）短视频平台 ，如抖音 、快手 、秒拍 、美拍 等平台 ，近一两年 内才兴起 ，未来 几年 红利期较大 ，每个企业 和个人都应该做的平台 。

（2）社交平台 ，微信 、公众号 、微博 、知乎 这些平台的用户互动性强、活跃度高；

（3）自媒体平台 ，比如 搜狐号、今日头条 、百家号 、企鹅号 等，有更强的专业性 ，也有 更精准的用户 。

（4）音频平台：如喜马拉雅 、荔枝 、蜻蜓 、千聊 、网易云 等。

后期 我会 根据 这些 不同 的分类 为大家

5、新媒体运营 职前准备

在进入 行业 新媒体 运作 之前 ，要了解和准备这个 职位 ，有三个方面 ：学习运作知识 、运作实践和平台 。

6、新媒体运营 必知名词

很多 从事 新媒体运营 的小白 看到 一些 不明白 的行业 名词 ，都要 去百度 。

今天 月姐 为大家 列出几个 ，分互联网 相关 、广告 相关和职位相关 三部分 ，后期会有专用名词 的专题 。

（1）互联网 相关 ：KOL关键 意见领袖 指在微博 、公众平台 等平台 上有 话语权 的人。

UGC用户 生成 内容 ，现在 几乎 所有 的社交网站 及自媒体平台 ，都是 采用UGC（用户 生成 内容 ）的形式 。

（2）广告 相关 ：DEO搜索引擎 优化

（3）职位 相关 ：COO首席运营官

还有 很多 ，已故 姐妹会 拿一篇 特别 的文章 来解释 和阐述 。

7、新媒体运营 需要 哪些 能力 ？

新媒体运营 需要 哪些 能力 呢想成为 一名 合格的运营人员 ，文案 能力 、营销功底 、活动策划 、社群维护 、数据分析 都是必不可缺的。

（1）文案写作 能力

首先 ，文案几乎是所有运营人员的标配 ，对新媒体尤其如此 。

几乎 所有 平台 都需要 一篇好文章来吸引 一大 波用户 ，而一篇好文章的判断 标准 永远 是主观 的，但清晰 的文案 逻辑 和思路 是客观 的基础 。

其次 ，文章 的排版 、图文 的搭配 、内容 的创意 等都是 吸引 用户 的重要 因素 。

（2）产品营销 能力

用文章 吸引 大量 用户 进来 之后 ，接下来 的事情 就是 怎么让 用户 自掏腰包 ，也就是我们 常说的变现 。

除了 实打实 的商品 ，很多 时候 新媒体运营 人员 还有 打响 公司招牌、推广公司 产品 的任务 。

在这个过程 中，内容 其实 也是一种 营销手段 ，针对 不同 的用户 属性 制定 不同 的营销策略 ，为所有 的用户 打造 专属 的内容 。

（3）活动策划 能力

活动策划 从小 了说，每一次 精心 推文 都算是 ，这些 内容 给谁看？

什么时候 发布 ？

但一般 意义 上，活动策划 指的是线上和线下举办 的拉新 留存 的活动 。

每年 的“双十一 ”“618 ”就是 线上 的活动 ，像办办学苑 的大咖 私享 会则是一种 线下 的活动 。

（4）社群 经营 能力

新媒体运营 的重要一环在于 社群 ，社群 也可以 说是 用户 池，拥有 优秀 的社群 经营 能力 可以 为企业 创造 更多 有粘性 的用户 。

（5）数据分析 能力

新媒体运营 的工作 是环环相扣的，其实很难分清楚某项任务是属于哪一板块 的，但是无论哪一方面 一切 都离不开对目标用户的了解 。

数据 最能反映 成绩 ，所以 对于 新媒体运营 来说 ，数据分析 能力 非常 重要 。

8、新媒体运营 必备 工具

新媒体人想要 高效工作，少不了 各类 工具 的帮助 ，下面 列了编辑器 工具 、视频制作 工具 、趋势分析 工具 和素材 搜集 工具 三类 ，大家 有更好 的推荐 ，欢迎 补充 。

（1）编辑器 工具 秀米编辑器 、135编辑器等

（2）视频制作 工具 ：爱剪辑 、剪映

（3）趋势分析 工具 ：百度指数 、头条指数、微信指数、新榜

（4）素材 搜集 工具 ：百度文库 、百度图片 、新榜 等